Dankesbrief (Thank You Letter)

Ein Dankesbrief (Thank You Letter) ist die persönliche Danksagung, die Spender:innen möglichst zeitnah nach ihrer Zuwendung erhalten. Er kann per Post, E-Mail oder anderen Kanälen erfolgen und ist mehr als eine Formalität: Er bestätigt, dass die Spende angekommen ist, und zeigt Wertschätzung.

Im Fundraising gilt der Dank oft als wichtiger als der eigentliche Spendenaufruf, denn er entscheidet maßgeblich darüber, ob Menschen erneut spenden. Ein guter Dankesbrief ist persönlich, konkret in Bezug auf die Wirkung der Spende und nicht mit einer neuen Bitte verknüpft. Er bildet den ersten Schritt guter Spenderpflege.