Spenderpflege (Stewardship)

Stewardship bezeichnet die bewusste Pflege der Beziehung zu Spender:innen nach der Spende. Statt sich nur im Moment der Spende zu melden, geht es darum, sich zu bedanken, über die Wirkung des Beitrags zu berichten und Menschen dauerhaft einzubinden.

Gute Stewardship ist der wichtigste Hebel für eine hohe Spenderbindung: Wer sich gesehen und wertgeschätzt fühlt und erfährt, was die eigene Spende bewirkt hat, spendet mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit wieder.