Click-Through Rate (Klickrate (CTR))

Die Click-Through Rate (CTR, Klickrate) misst, welcher Anteil der Menschen, die eine E-Mail, Anzeige oder einen Link gesehen haben, tatsächlich darauf geklickt hat. Sie wird als Verhältnis von Klicks zu Einblendungen oder Zustellungen berechnet und in Prozent angegeben.

Im digitalen Fundraising ist die Klickrate eine wichtige Zwischenkennzahl: Sie zeigt, wie gut ein Betreff, ein Motiv oder eine Handlungsaufforderung Interesse weckt und Menschen zur nächsten Stufe – etwa zur Spendenseite – bewegt. In Kombination mit der Konversionsrate hilft sie NGOs zu erkennen, an welcher Stelle im Trichter Optimierungsbedarf besteht.