Conversion Funnel (Konversionstrichter)

Der Conversion Funnel (Konversionstrichter) bildet die Etappen ab, die Interessent:innen bis zu einer gewünschten Handlung durchlaufen – zum Beispiel vom ersten Besuch einer Website über das Lesen von Inhalten bis zum Abschluss einer Spende. Das Bild des Trichters verdeutlicht, dass mit jedem Schritt Menschen abspringen und nur ein Teil bis zum Ziel gelangt.

Für NGOs ist der Funnel ein nützliches Analysewerkzeug: Wer erkennt, an welcher Stelle besonders viele Menschen aussteigen, kann gezielt nachbessern – etwa ein Spendenformular vereinfachen oder einen klareren Handlungsaufruf setzen. Er ist eng mit der Konversionsrate und der Gestaltung von Landing Pages verbunden.