Öffnungsrate (Open Rate)

Die Öffnungsrate (Open Rate) gibt an, welcher Anteil der zugestellten E-Mails geöffnet wurde. Sie wird meist über ein unsichtbares Zählpixel gemessen und dient als erster Indikator dafür, ob Betreffzeile, Absendername und Versandzeitpunkt Interesse wecken.

Für das E-Mail-Fundraising ist die Öffnungsrate eine wichtige, aber mit Vorsicht zu lesende Kennzahl: Datenschutzfunktionen wie Apples Mail Privacy Protection verfälschen die Messung, indem sie Öffnungen pauschal auslösen. Sie sollte daher zusammen mit der Klickrate und der eigentlichen Spendenkonversion betrachtet werden, statt isoliert zu stehen.