API-Integration (Schnittstellen-Anbindung)

Eine API-Integration (Schnittstellen-Anbindung) verbindet zwei Softwaresysteme über eine definierte Programmierschnittstelle (API), sodass sie automatisiert Daten austauschen können – etwa wenn ein Spendentool eingegangene Zahlungen direkt an das CRM meldet.

Für NGOs sind solche Integrationen entscheidend, um Insellösungen zu vermeiden und manuelle Doppelarbeit zu ersparen: Spenden, Kontaktdaten und Kampagnendaten fließen ohne Medienbruch von einem System ins andere. Das reduziert Fehler, hält Datenbestände aktuell und ist die technische Grundlage für Automatisierung und ein vollständiges Bild jeder Unterstützer:in.