SaaS (Software as a Service)

Software as a Service (SaaS) bezeichnet Anwendungen, die von einem Anbieter in der Cloud betrieben und den Nutzenden gegen eine laufende Gebühr über das Internet bereitgestellt werden. Statt Programme selbst zu installieren und zu warten, greifen Organisationen einfach per Browser zu; Updates, Backups und Serverbetrieb übernimmt der Anbieter.

Für NGOs senkt SaaS die Einstiegshürden für professionelle Tools erheblich: Fundraising-Plattformen, CRM-Systeme oder E-Mail-Marketing lassen sich ohne eigene IT-Abteilung nutzen und mitwachsen. Zu beachten sind laufende Kosten, Datenschutz und die Frage, wo die Daten gespeichert werden und wie man bei einem Anbieterwechsel wieder herauskommt.