Lead Nurturing (Kontaktpflege)

Lead Nurturing bezeichnet das systematische „Reifenlassen“ von Interessent:innen: Menschen, die erstes Interesse gezeigt haben – etwa durch Newsletter-Anmeldung oder Petitionsunterschrift –, werden über die Zeit mit relevanten Inhalten begleitet, bis sie bereit sind, aktiv zu unterstützen oder zu spenden.

Für NGOs ist das wichtig, weil die wenigsten Menschen beim ersten Kontakt spenden. Automatisierte E-Mail-Strecken, echte Geschichten über die Wirkung der Arbeit und passend getimte Bitten bauen Vertrauen auf. Gut umgesetztes Lead Nurturing verwandelt Aufmerksamkeit geduldig in dauerhaftes Engagement, statt zu früh oder zu aufdringlich zu drängen.