Engagement Rate (Interaktionsrate)

Die Engagement Rate (Interaktionsrate) misst, wie aktiv eine Zielgruppe auf Inhalte reagiert – meist als Verhältnis von Interaktionen wie Likes, Kommentaren, Shares oder Klicks zur erreichten Zahl an Personen. Sie sagt mehr über die tatsächliche Resonanz aus als reine Reichweite, die nur die Zahl der Erreichten zählt.

Für NGOs ist die Interaktionsrate ein Gradmesser dafür, wie relevant und aktivierend ihre Kommunikation ist. Eine engagierte Community ist wertvoller als eine große, aber passive: Menschen, die interagieren, lassen sich eher zu Spenden, Petitionsunterschriften oder ehrenamtlichem Engagement bewegen.