Reaktivierungskampagne (Reactivation Campaign)

Eine Reaktivierungskampagne (Reactivation Campaign) richtet sich gezielt an Menschen, die früher gespendet haben, aber seit längerer Zeit inaktiv sind. Über besondere Ansprache – etwa eine ehrliche Rückmeldung zur Wirkung, ein persönliches Anliegen oder eine niedrigschwellige Handlungsaufforderung – sollen sie zu einer erneuten Spende bewegt werden.

Für NGOs sind Reaktivierungen oft wirtschaftlicher als die Gewinnung völlig neuer Spender:innen, da bereits eine Beziehung bestand. Sie sind ein wichtiger Baustein im Umgang mit abgewanderten Spender:innen (Lapsed Donors) und ergänzen Bindungsmaßnahmen, um die Abwanderungsrate insgesamt zu senken.