Menschenzentriertes Design (Human-Centered Design)

Human-Centered Design (menschenzentriertes Design) ist ein Gestaltungsansatz, der Lösungen konsequent an den realen Bedürfnissen, Fähigkeiten und dem Verhalten der Menschen ausrichtet, für die sie gedacht sind. Statt am Schreibtisch zu entwerfen, werden Betroffene früh beobachtet, befragt und mit Prototypen einbezogen.

Für NGOs verhindert dieser Ansatz einen verbreiteten Fehler: Angebote zu bauen, die eher den Erwartungen von Förder:innen entsprechen als den tatsächlichen Bedürfnissen der Zielgruppe. Er ist eng mit Design Thinking und partizipativen Methoden verwandt und beginnt in der Regel mit einer sorgfältigen Bedarfsanalyse.