E-Mail-Listen-Pflege (Email List Hygiene)

E-Mail-Listen-Pflege (Email List Hygiene) bezeichnet das regelmäßige Bereinigen des Verteilers: fehlerhafte oder nicht mehr existierende Adressen entfernen, dauerhaft inaktive Kontakte aussortieren und Abmeldungen sauber verarbeiten. Ziel ist eine Liste aus tatsächlich erreichbaren, interessierten Empfänger:innen.

Für NGOs ist das wichtiger, als es klingt: Zu viele unzustellbare E-Mails (Bounces) und geringe Öffnungsraten verschlechtern die Reputation der Absenderadresse, sodass selbst gewollte Nachrichten im Spam landen. Eine gepflegte Liste verbessert die Zustellbarkeit, spart Kosten und liefert verlässlichere Kennzahlen für die Kommunikation.