Knappheit (Scarcity)

Scarcity (Knappheit) beschreibt den Effekt, dass Menschen einem Angebot mehr Wert beimessen und schneller handeln, wenn es zeitlich oder mengenmäßig begrenzt erscheint. Im Fundraising äußert sich das etwa in Formulierungen wie „nur noch 24 Stunden“ oder „nur noch 500 Euro bis zum Ziel“.

Richtig eingesetzt kann Knappheit die Spendenbereitschaft erhöhen, weil sie Dringlichkeit erzeugt und das Aufschieben erschwert. NGOs sollten das Prinzip jedoch ehrlich anwenden: Erfundene Fristen oder falsche Zielmarken untergraben das Vertrauen und können, einmal entlarvt, der Glaubwürdigkeit dauerhaft schaden.