Mehrkanalkampagne (Multichannel Campaign)

Eine Multichannel Campaign (Mehrkanalkampagne) spricht die Zielgruppe über mehrere Kanäle zugleich an – etwa E-Mail, Social Media, Direktmailing, Website und Anzeigen. Die Botschaft wird über die Kanäle hinweg abgestimmt, sodass Menschen sie mehrfach und in unterschiedlichen Kontexten wahrnehmen.

Für NGOs erhöht dieser Ansatz Reichweite und Wirkung, weil unterschiedliche Zielgruppen auf unterschiedlichen Kanälen erreichbar sind und Wiederholung die Botschaft festigt. Von der Omnichannel-Strategie unterscheidet sich die Mehrkanalkampagne graduell: Beim reinen Multichannel-Ansatz laufen die Kanäle parallel, während Omnichannel eine über alle Kontaktpunkte hinweg nahtlose Erfahrung anstrebt.